Beobachten und Bewerten des Verhaltens, der Einstellungen und der Gefühle des Patienten, um zu verstehen, ob und wie der therapeutische Bedarf mit einer bestimmten Art von Therapie gedeckt werden kann; Sammeln und Analysieren von Informationen über die Art und Weise, wie der Kunde künstliche Reize erzeugt, darauf reagiert und sich darauf bezieht. Beziehen dieser Informationen auf andere Aspekte des Lebens des Patienten.