Beantwortung von Fragen, Ausräumen von Zweifeln und Klärung von Anfragen zu allgemeinen institutionellen und unternehmensbezogenen Informationen wie Programmregeln, Vorschriften und Verfahren. Unterstützende Bereitstellung von Informationen sowohl für die Beschäftigten als auch für die breite Öffentlichkeit.