À votre service : Le service axé sur le client dans le secteur public

OBS: Ce cours d'une journée présente les éléments clés du service axé sur le citoyen et sur le client et vise l'engagement des employés envers l'excellence du service. Il s'adresse aux fonctionnaires qui offrent des services aux citoyens ou des services internes au sein du gouvernement.
OBS: T220 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.

OBS: This one-day course introduces the key elements of citizen- and client-centred service delivery, aiming to engage employees in service excellence. The course is intended for public servants who deliver services to citizens or internal services within the government.
OBS: T220: a Canada School of Public Service course code.