Anbietung von Marktforschungsdienstleistungen; Entlang der Wertschöpfungskette werden Messmethoden eingesetzt, um die Customer Experience abzubilden; Der Fokus liegt auf quantitativen und qualitativen Methoden wie Mystery Shopping, Umfragen, Marktradare und anderen Verfahren; Beratungsleistungen runden das Angebotsspektrum ab.