Der Verein Service Management Forum Schweiz bezweckt die Durchführung von Informationsveranstaltungen zum Thema ITIL, Service Management und Governance innerhalb der Schweiz für alle interessierten Personen. Teilnahme einer solchen Veranstaltung ist für Mitglieder wie Nichtmitglieder offen. Die Erbringung von geldwerten Vorteilen durch den Verein zugunsten der Vereinsmitglieder ist ausgeschlossen. Der Verein soll kostendeckend sein und ist nicht gewinnstrebig.