Les stewards urbains/hôtesses urbaines réalisent des patrouilles afin de veiller à la sécurité des personnes et fournissent une assistance en cas de besoin. Ils/Elles surveillent les comportements suspects et coopèrent avec la police et les autorités locales afin de veiller à la sécurité et au bien-être de la population, de faire appliquer la loi et d’infliger des sanctions si nécessaire.