Les gestionnaires de l’assurance de la qualité des TIC mettent en place et appliquent une approche de la qualité des TIC au moyen de systèmes de gestion de la qualité, dans le respect des normes internes et externes et de la culture de l’organisation. Ils veillent à ce que les contrôles de gestion soient correctement mis en œuvre pour préserver les actifs, l’intégrité et les opérations des données. Ils mettent l’accent sur la réalisation des objectifs de qualité, y compris le maintien de la certification externe conformément aux normes de qualité et le suivi des statistiques afin de prévoir des résultats de qualité.