Les intervenants/intervenantes d’action sociale sont des praticiens qui promeuvent le changement et le développement sociaux, la cohésion sociale, ainsi que l’autonomisation des citoyens. Ils/Elles interagissent avec des personnes, des familles, des groupes, des entreprises et des communautés afin de fournir des conseils et diverses formes de soutien, par le travail en groupe et au sein des communautés. Les assistants sociaux assistent le personnel d’orientation en aidant les clients à bénéficier des prestations sociales, à accéder aux ressources communautaires, à trouver un emploi et des formations, à obtenir des conseils juridiques ou à s’adresser à d’autres services sociaux. Ils/Elles accompagnent les travailleurs sociaux et travaillent avec eux.