personne-ressource en amélioration de la qualité

CONT: L'entreprise dispose en outre de personnes-ressources en amélioration de la qualité qui secondent et guident à plein temps les employés dans l'application du procédé d'amélioration propre à l'entreprise. Ces experts reçoivent au moins cinq jours de plus de formation spécialisée en amélioration de la qualité et prennent cette fonction par roulement pour deux ans. Chaque personne-ressource est responsable d'environ dix équipes.

CONT: Florida Power and Light. Plants are also equipped with Quality Improvement facilitators who, on a full-time basis, assist and coach employees on using the company's specific Quality Improvement Process (QIP).