I direttori dei giochi di casinò vigilano sulle attività quotidiane delle strutture di gioco. Vigilano sul personale, controllano le aree di gioco, sorvegliano i servizi di sicurezza, garantiscono il rispetto di tutte le norme in materia di gioco e verificano la conformità ai requisiti normativi; inoltre sono responsabili dell’attuazione degli obiettivi operativi della società.