I responsabili della documentazione TIC hanno il compito di gestire il processo di elaborazione della documentazione in conformità ai requisiti di legge, alle norme, alle politiche organizzative e agli obiettivi. Programmano, controllano e gestiscono le risorse, le persone, i finanziamenti e le strutture del dipartimento di documentazione (occupandosi tra l’altro della definizione del bilancio e delle scadenze, dell’analisi dei rischi e della gestione della qualità). Inoltre, elaborano le norme in materia di documentazione, strutturando metodi e concetti mediatici per comunicare efficacemente l’idea alla base dei prodotti e l’uso di questi ultimi.