I responsabili dell’analisi commerciale TIC individuano i settori in cui sono necessarie modifiche del sistema informatico per sostenere i piani aziendali e monitorano l’impatto in termini di gestione del cambiamento. Contribuiscono ai requisiti generali funzionali delle TIC dell’organizzazione commerciale. I responsabili dell’analisi commerciale TIC analizzano le esigenze delle imprese e li traducono in soluzioni TIC.