Considerare gli aspetti ergonomici dei sistemi di trasporto urbano, che interessano sia i passeggeri che i conducenti. Analizzare i criteri, quali l’accesso alle entrate, alle uscite e alle scale delle unità di trasporto, la facilità di spostamento all’interno dell’unità, l’accesso ai sedili, lo spazio dei sedili per l’utente, la forma e la composizione materiale dei sedili e degli schienali e la distribuzione dei sedili.