capital structurel

CONT: [...] le capital organisationnel (ou capital structurel) se compose des actifs incorporels qui se trouvent dans la structure organisationnelle de l'entreprise et l'infrastructure technologique qui facilitent l'échange de connaissances afin d'améliorer l'efficience opérationnelle de la firme. [...] le capital organisationnel est «tout ce qui demeure lorsque les employés rentrent chez eux» [...]

CONT: Structural capital ... consists of the supportive infrastructure, processes, and databases of the organisation that enable human capital to function. Structural capital is owned by an organization and remains with an organization even when people leave. It includes: capabilities, routines, methods, procedures and methodologies embedded in organisation.