service à la clientèle

CONT: Bien que ces systèmes de gestion sur mesure visent un meilleur «service à la clientèle», on doute encore de l'efficacité de leur système de responsabilisation ainsi que de la capacité du centre de prendre des décisions et d'effectuer des choix éclairés.

CONT: While these tailor-made systems will be based on ""service to the client"" goals, there is concern about corporate accountability across government and about the centre's ability to make informed decisions and choices.