Sekretariatskräfte nehmen eine Vielzahl administrativer Aufgaben wahr, um reibungslose Abläufe innerhalb einer Organisation zu gewährleisten. Sie nehmen Telefonanrufe entgegen, verfassen und versenden E-Mails, führen Terminkalender, vereinbaren Treffen, nehmen Mitteilungen entgegen, archivieren Dokumente, organisieren und betreuen Sitzungen und verwalten Datenbanken.