I segretari svolgono una serie di mansioni amministrative per contribuire al buon funzionamento di un’organizzazione. Rispondono alle telefonate, scrivono e inviano messaggi di posta elettronica, custodiscono agende, organizzano appuntamenti, annotano messaggi, archiviano documenti, organizzano e prestano assistenza durante le riunioni e gestiscono banche dati.