Konsumentenberater unterstützen Verbraucher bei Beschwerden. Sie bieten Beratung an und informieren über die Rechte von Verbrauchern nach dem Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen. Sie überwachen Unternehmen, um die Einhaltung der Verbraucherrechte zu gewährleisten, und unterstützen Verbraucher im Falle von Streitigkeiten.