agent de voyage/agente de voyage

4221.6

ISCO-08 4221 · URI ESCO ↗

Description

Les agents/agentes de voyage conçoivent et commercialisent des itinéraires de voyage programmés pour les voyageurs et les touristes.

Traductions

EN

travel agent

FR

agent de voyage/agente de voyage

DE

Reisevermittler/Reisevermittlerin

IT

agente di viaggio

Compétences essentielles (27)

entretenir des relations avec des clients unknown
tenir des dossiers de clients unknown
zones géographiques concernées par le tourisme unknown
préparer des devis unknown
entretenir des relations avec des fournisseurs unknown
vendre des produits supplémentaires unknown
mettre en œuvre des stratégies de vente unknown
vendre des forfaits touristiques unknown
gérer les transactions financières unknown
superviser tous les préparatifs de voyage unknown
mettre en œuvre des stratégies de marketing unknown
protéger la vie privée des clients unknown
garantir un service client de qualité unknown
respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments unknown
utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client unknown
atteindre des objectifs de vente unknown
traiter les demandes de réservation unknown
traiter des paiements unknown
distribuer des supports d’informations touristiques locales unknown
gérer les réclamations des clients unknown
présenter des rapports unknown
proposer une assurance assistance voyage unknown
identifier les besoins des clients unknown
évaluer les commentaires des clients unknown
pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme unknown
fournir des informations liées au tourisme unknown
produire des contenus pour brochures touristiques unknown

Compétences optionnelles (6)

suivre un code de conduite éthique dans le secteur du tourisme unknown
gérer le temps dans le secteur du tourisme unknown
utiliser des techniques de communication unknown
coordonner des événements unknown
réaliser des recherches en ligne unknown
travailler en équipe dans le secteur d l’hébergement de loisirs unknown

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