Les responsables de vestiaire veillent à ce que les manteaux et sacs des clients soient déposés en toute sécurité dans les vestiaires. Ils interagissent avec les clients, en recevant leurs articles, en leur donnant et en reprenant les tickets de consigne correspondants, et en leur restituant les articles qui leur appartiennent. Ils peuvent apporter une assistance en cas de demandes ou de plaintes.