Gli addetti al guardaroba garantiscono che i cappotti e le borse dei clienti siano depositati in condizioni di sicurezza all’interno del guardaroba. Interagiscono con i clienti per ricevere i loro articoli, scambiano i biglietti corrispondenti ai loro oggetti e li restituiscono ai proprietari. Possono fornire assistenza in materia di richieste e reclami.