Les agents des droits de l’homme enquêtent et traitent les violations des droits de l’homme, ainsi que des plans visant à réduire les violations et à veiller au respect de la législation sur les droits de l’homme. Ils examinent les plaintes en examinant les informations et en interrogeant les victimes et les auteurs, et communiquent avec les organisations impliquées dans les activités relatives aux droits de l’homme.