Les conseillers en information scolaire/conseillères en information scolaire apportent un soutien pratique et émotionnel aux étudiants d’un établissement d’enseignement, soit en petits groupes, soit en classe, soit individuellement. Ils/elles agissent en qualité d’agent abordable, auquel les élèves peuvent s’adresser pour toutes sortes de questions. Les conseillers en information scolaire/conseillères en information scolaire peuvent fournir des conseils sur des problèmes personnels tels que l’intégration sociale et les problèmes de comportement, ainsi que sur des questions liées à l’école, telles que le contenu des programmes d’études adéquats, la discussion sur les notes obtenues aux examens et l’information des étudiants sur les possibilités de poursuite d’études. Ils/elles peuvent travailler en étroite collaboration avec un assistant social et/ou un psychologue scolaire et, si nécessaire, orienter vers d’autres services de soutien.