Fournir le soutien nécessaire pour faciliter l’apprentissage des clients, des aidants, des étudiants, des pairs, du personnel de soutien et d’autres professionnels de la santé en évaluant les besoins et les préférences en matière de développement de l’apprenant, en concevant des résultats formels et informels convenus en matière d’apprentissage et fournir des matériels facilitant l’apprentissage et le développement.