Fornire il sostegno necessario per facilitare l’apprendimento per i clienti, i prestatori di assistenza, gli studenti, i pari, il personale di supporto e altri operatori sanitari, valutando le esigenze e le preferenze in materia di sviluppo del discente, progettando i risultati formali e informali concordati di apprendimento e fornendo materiali che facilitino l’apprendimento e lo sviluppo.