I direttori dei sistemi informatici definiscono e attuano la strategia e la governance delle TIC. Determinano le risorse necessarie per la realizzazione della strategia e formulano previsioni sulle evoluzioni del mercato delle TIC e sulle esigenze aziendali. Contribuiscono allo sviluppo del piano strategico dell’organizzazione e garantiscono che l’infrastruttura TIC ne supporti le operazioni e le priorità generali.