I funzionari dei servizi per l’istruzione e i visitatori si occupano di tutte le attività riguardanti la sede culturale e le strutture d’arte per i visitatori, sia attuali che potenziali. Mirano a realizzare programmi di apprendimento e di partecipazione dinamici e di elevata qualità. Garantiscono che le strutture culturali e le collezioni delle strutture artistiche o spettacoli dal vivo continuino a fungere da preziose risorse di apprendimento per tutte le età. Il funzionario incaricato dell’istruzione e dei visitatori sviluppa, fornisce e valuta programmi ed eventi per classi, gruppi o individui.