Bankbedienstete haben zumeist Kontakt zu Bankkunden. Sie werben für die Produkte und Dienstleistungen der Bank und stellen Informationen über die persönlichen Konten der Kunden und die damit verbundenen Überweisungen, Einlagen, Spareinlagen usw. bereit. Sie bestellen Bankkarten und Schecks für die Kunden, nehmen Barmittel und Schecks entgegen und verrechnen sie und sorgen für die Einhaltung interner Richtlinien. Sie bearbeiten die Kundenkonten, wickeln Zahlungen ab und verwalten die Verwendung von Tresoren und Schließfächern.