Les employés/employées de banque interagissent le plus souvent avec les clients de la banque. Ils/Elles promeuvent les produits et les services de la banque, fournissent des informations sur les comptes des clients, les transferts, les montants déposés, l’épargne, etc. Ils/Elles commandent des cartes bancaires et des chéquiers pour les clients, reçoivent et encaissent des liquidités et des chèques, et veillent au respect des politiques internes. Ils/Elles s’occupent des comptes des clients, effectuent des paiements et gèrent l’utilisation des salles fortes et des coffres.