Gli addetti allo sportello bancario si occupano più frequentemente dei clienti della banca. Promuovono i prodotti e i servizi bancari e forniscono informazioni sui conti personali dei clienti e sui relativi bonifici, depositi, risparmi, ecc. Eseguono ordini con carte bancarie e assegni per i clienti, ricevono e versano denaro contante e assegni e garantiscono il rispetto delle politiche interne. Lavorano sui conti dei clienti, eseguono i pagamenti e gestiscono l’uso di caveau e cassette di sicurezza