Mediatoren regeln Streitigkeiten zwischen zwei Parteien, indem sie den Fall prüfen, beide Parteien befragen und eine Lösung empfehlen, die für sie am vorteilhaftesten wäre. Sie hören beide Parteien an, um die Kommunikation zu erleichtern, eine faire Einigung herbeizuführen und Zusammenkünfte zu organisieren. Sie streben die Beilegung von Streitigkeiten durch Dialog und alternative Lösungen an, ohne dass der Rechtsweg eingeschlagen wird und die Gerichte bemüht werden. Mediatoren stellen sicher, dass die Einigung den gesetzlichen Bestimmungen entspricht und auch durchgesetzt wird.