Gestire il sistema relativo alla qualità dell’impresa. Creare o elaborare il manuale della qualità. Perseguire i requisiti e gli obiettivi stabiliti previsti nella politica sulla qualità. Promuovere la comunicazione interna ed esterna, compreso il follow-up della soddisfazione dei clienti. Definire e controllare l’attuazione delle misure correttive e preventive. Promuovere il continuo miglioramento del sistema relativo alla qualità e del manuale della qualità.