Riconoscere l’importanza del lavoro di squadra, costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci con tutti i colleghi del casinò e dell’impresa. Flessibilità: adottare un atteggiamento positivo e flessibile nei confronti delle mutevoli priorità e procedure. Accettare positivamente il cambiamento, assumere nuovi compiti spontaneamente e rispondere bene a nuovi metodi operativi. Comunicazione al fine di garantire una comunicazione chiara ed efficace con il direttore del casinò e il responsabile dei giochi d’azzardo e i responsabili dei giochi di denaro. Organizzare riunioni periodiche con i dirigenti e il personale e incoraggiare una modalità di comunicazione bidirezionale e il miglioramento continuo.