Se montrer reconnaissant envers tous les clients des tables de jeu et les accueillir, parfaitement connaître les règles et les procédures de l’entreprise inhérentes à tous les jeux du casino; apporter, avec assurance, des commentaires clairs pendant tous les jeux et garantir le niveau de sécurité requis autour des tables, en veillant à ce que tout problème soit porté à l’attention du surveillant de la table; contrôler les jeux en les rythmant selon le volume de jetons ainsi que selon les besoins de l’entreprise et des clients; se montrer ouvert à l’égard du mode de jeu des clients, en répondant à leurs demandes, le cas échéant; expliquer avec précision les règles des jeux aux clients, en identifiant lorsque les clients ont besoin d’aide et en leur offrant votre aide de manière positive.