Avoir une maîtrise suffisante des programmes standard de la suite Microsoft Office. Créer un document et effectuer la mise en forme de base, insérer des sauts de page, créer des en-têtes ou des pieds de page, ajouter des graphiques, créer des tables des matières générées automatiquement et fusionner des lettres types à partir d’une base de données d’adresses (généralement dans Excel). Créer des feuilles de calcul automatique et des images; trier et filtrer des tableaux de données.